585er Gold ist härter und alltagstark, 750er Gold wirkt noch satter, luxuriöser und ist der Premium-Standard, wenn ein Schmuckstück wirklich „fürs Leben“ gedacht ist. Welche Legierung perfekt ist, hängt von Tragealltag, Stil und Budget ab – wir helfen Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen, ohne dass Sie raten müssen.

Ja. Wir achten auf eine verantwortungsvolle Herkunft und arbeiten mit Lieferketten, die gängige internationale Standards unterstützen. Sie erhalten zu Ihrem Schmuckstück unseren Hofmann Echtheitsnachweis – und bei größeren Steinen zusätzlich ein unabhängiges Zertifikat (siehe nächste Frage).

Ab 0,30 ct liefern wir bei natürlichen Diamanten ein Zertifikat von GIA oder HRD (wahlweise, je nach Verfügbarkeit und Stein). Zusätzlich erhalten Sie ein Materialdatenblatt (Legierung, Gesamt-Steingewicht) und unseren Hofmann Echtheitsnachweis.

Am sichersten ist ein gut passender Ring als Referenz oder das Messen direkt am Finger mit verlässlicher Anleitung. Wir geben Ihnen klare Schritte, damit das Ergebnis stimmt – und nicht nur „ungefähr passt“. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich einen Termin zur Messung in Heilbronn vereinbaren.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie zu Hause sauber messen – ohne die typischen Fehler, die am Ende eine Nummer kosten. Wenn Sie Unterstützung möchten, schreiben Sie uns kurz: Wir sagen Ihnen, welche Messmethode für Ihr Wunschmodell am zuverlässigsten ist.

Nehmen Sie einen Ring, den die Person wirklich am gewünschten Finger trägt, und messen Sie den Innendurchmesser – oder lassen Sie uns mit einem Foto und ein paar Infos helfen. Wir beraten diskret und praxisnah, damit der Antrag nicht an einer Zahl scheitert.

Dann wird er passend gemacht – so, wie es ein echtes Schmuckstück verdient. Ob Größenänderung möglich ist, hängt vom Modell, Material und Steinbesatz ab. Melden Sie sich einfach – wir prüfen es und sagen Ihnen transparent, was machbar ist.

Größenänderungen sind auf Anfrage möglich. Kosten und Dauer hängen vom Schmuckstück ab – bei manchen Designs ist es eine elegante Anpassung, bei anderen wäre es eine Neuanfertigung. Sie bekommen von uns vorab eine klare Einschätzung, bevor irgendetwas passiert.

Die Ringweite ist normiert – aber das Tragegefühl verändert sich durch Breite, Profil und Innenform. Breitere Ringe wirken oft enger. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, sagen wir Ihnen, welche Wahl für Ihr Modell am besten sitzt.

Gravur ist möglich – von Initialen bis Datum, von schlicht bis bedeutungsvoll. Wie viele Zeichen passen, hängt von Ringbreite und Modell ab. Sagen Sie uns Ihr Wunschstück und Ihren Gravurtext – wir geben Ihnen eine klare Empfehlung, was sauber lesbar und stilvoll ist.

Ja – die Optionen sind modellabhängig. Wenn Sie uns kurz Ihre Idee schicken, zeigen wir Ihnen passende Schriftstile und mögliche Zeichen, die zur Ringbreite und zum Look passen.

Ja. Bevor graviert wird, bestätigen Sie Ihren Text (Schreibweise, Datum, Reihenfolge). Das schützt den Moment – und sorgt dafür, dass aus Erinnerung kein „Hätte ich mal…“ wird.

Gravierte oder individuell angefertigte Stücke sind in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie speziell für Sie entstehen. Wenn Sie unsicher sind, klären wir vor der Personalisierung alles mit Ihnen, damit Sie mit ruhigem Gefühl entscheiden.

Sie können bei uns online sicher bezahlen mit PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), Klarna (Rechnung, Pay Later, Raten), Apple Pay / Google Pay sowie Banküberweisung (besonders bei hohen Warenkörben).

Wenn verfügbar, sehen Sie Rechnung/Ratenzahlung direkt im Checkout (über Klarna). Die konkreten Optionen hängen von Klarna und Ihrer Auswahl ab – transparent, bevor Sie abschließen.

Solange Ihr Schmuckstück noch nicht in Bearbeitung oder Fertigung ist, ist das oft möglich. Je individueller die Bestellung, desto schneller wird aus „Wunsch“ ein Werkstück. Melden Sie sich daher bitte zeitnah – dann können wir sauber reagieren.

In der Regel erhalten Sie die Rechnung digital per E-Mail. Wenn Sie ein Geschenk planen und besondere Diskretion wünschen, sagen Sie es uns – wir richten das passend ein.

Deutschlandweit gilt: kostenfrei ab 1.000 € Bestellwert, darunter 9,90 €.

Aktuell liefern wir regulär innerhalb Deutschlands. Schweiz und EU sind auf Anfrage möglich – wir prüfen Versandweg, Versicherung und Konditionen für Ihren Zielort.

Lagerware liefern wir innerhalb von bis zu 7 Werktagen. Sie bekommen Updates – damit Sie wissen, wann Ihr Schmuckstück ankommt.

Für Anfertigungen gilt eine Manufakturzeit von 4–6 Wochen. Eilaufträge sind auf Anfrage möglich – je nach Modell, Material und Kapazität.

Ja. Ihr Schmuckstück wird versichert versendet – passend zum Warenwert. Sicherheit ist bei uns kein Extra, sondern Standard.

Nein. Wir versenden im neutralen Umkarton, mit diskretem Absender und ohne Hinweise auf Schmuck oder Wert. Das schützt vor Begehrlichkeiten – und bewahrt Überraschungen.

Sie erhalten Sendungsverfolgung (Tracking). Ab 500 € Warenwert ist die Unterschrift bei Zustellung verpflichtend, damit das Paket nicht „irgendwo“ endet.

Ja, das ist möglich – als ruhige Zusatzoption. Sie bestellen online und vereinbaren die Abholung in Heilbronn. So bleibt der Kauf bequem – und die Übergabe persönlich, wenn Sie das möchten.

Für nicht personalisierte Ware gilt das Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung (14 Tage). Die Rückgabe läuft über unser Retourenportal: anmelden, sicher verpacken, versichert zurücksenden.

Ja – innerhalb Deutschlands ist der Rückversand kostenlos. Rücksendungen aus EU/Schweiz sind auf Anfrage möglich, damit wir Versandweg und Versicherung sauber klären.

Der Artikel muss ungetragen sein, ohne Gebrauchsspuren. Bitte senden Sie in Originalverpackung, zusätzlich in einem neutralen Umkarton, und legen Sie alle Beilagen bei – inklusive Etui und Zertifikaten.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang und positiver Prüfung – auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

In der Regel nicht, weil diese Stücke speziell nach Ihren Vorgaben entstehen und nicht wieder in den Verkauf gehen. Wenn ein Mangel vorliegt, greifen selbstverständlich Gewährleistung und unsere Herstellergarantiebedingungen.

Ja. Wir geben 2 Jahre Herstellergarantie auf Material- und Fertigungsfehler – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Ausgenommen sind normaler Verschleiß, unsachgemäße Nutzung und Verlust.

Am schnellsten per E-Mail oder telefonisch über Heilbronn. Wenn ein Stück zur Prüfung zurück muss, erhalten Sie ein versichertes Rücksendeetikett und eine klare Verpackungsanleitung.

Updates kommen per Mail: eingegangen → geprüft → Lösung → Rückversand.